Rujukan Laman

Cara Kami Lindungi Data Anda

Kami kumpul maklumat terhad semasa anda buka akaun dan gunakan lobby — nama, e-mel, nombor telefon, dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkanAkses terhad kepada pasukan terlatihAnda boleh minta salinan atau pemadamanTiada kongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuanPematuhan undang-undang tempatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
spin123 Cara Kami Lindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI

Ada Soalan Tentang Privasi Anda?

Jika anda ingin tahu data apa yang kami simpan, minta kami betulkan maklumat yang salah, atau mahu kami padam akaun dan semua rekod anda, hubungi pasukan privasi kami melalui mana-mana saluran di…

Live Chat Buka tetingkap sembang langsung dari sudut kanan bawah mana-mana halaman dan pilih topik Privasi & Data. Ejen kami akan pandu anda melalui proses permintaan akses atau pemadaman data, dan anda boleh lampirkan dokumen pengenalan jika diperlukan untuk pengesahan.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dengan tajuk "Permintaan Data Peribadi" dan sertakan nama penuh serta e-mel berdaftar anda. Kami akan balas dengan borang rasmi dan panduan untuk pengesahan identiti sebelum memproses permintaan.
Telefon Sokongan Hubungi talian khidmat pelanggan kami dari Isnin hingga Ahad, 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia, dan beritahu ejen bahawa anda ada soalan privasi. Mereka akan sambungkan anda kepada pegawai privasi yang boleh jelaskan hak anda dan rekodkan permintaan anda.
LANGKAH KESELAMATAN

Bagaimana Kami Jaga Data Anda Selamat

Kami guna penyulitan standard industri untuk semua data yang bergerak antara pelayar anda dan pelayan kami, dan data disimpan dalam pangkalan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat.

Penyulitan Data

Setiap kali anda hantar maklumat peribadi atau lakukan transaksi, sambungan anda dilindungi dengan TLS 1.3. Data yang tersimpan dalam pangkalan kami disulitkan pada tahap cakera, jadi walaupun ada gangguan fizikal kepada pelayan, maklumat anda kekal tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan.

Kawalan Akses

Hanya pasukan yang dibenarkan — sokongan pelanggan, pasukan kewangan, dan pematuhan — boleh lihat rekod akaun anda, dan setiap log masuk mereka direkodkan dengan cap masa serta sebab akses. Kami jalankan semakan dalaman setiap suku tahun untuk pastikan tiada akses tanpa kebenaran berlaku.

Kuki dan Penjejakan

Kami guna kuki sesi untuk kekalkan anda log masuk dan kuki fungsi untuk ingat pilihan bahasa serta mata wang anda. Kami tidak guna kuki pengiklanan pihak ketiga atau kongsi data lawatan anda dengan rangkaian iklan. Anda boleh padam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Kami pantau corak log masuk anda dan hantar makluman e-mel atau SMS jika kami kesan aktiviti luar biasa — contohnya log masuk dari lokasi baru atau peranti yang tidak dikenali. Anda digalakkan aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.

Tempoh Simpanan

Kami simpan data peribadi dan rekod transaksi anda selagi akaun anda aktif. Apabila anda tutup akaun, kami padam maklumat peribadi dalam masa 90 hari, kecuali jika undang-undang tempatan mewajibkan kami simpan rekod tertentu untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan cukai atau pematuhan peraturan.

Permintaan Data

Anda berhak minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, minta kami betulkan maklumat yang tidak tepat, atau minta pemadaman penuh akaun dan data anda. Hantar permintaan kepada [email protected] dan kami akan proses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Jawapan Kepada Soalan Privasi Yang Kerap Ditanya

Kami terima ratusan soalan setiap bulan tentang cara kami urus data peribadi, hak anda untuk akses atau padam maklumat, dan langkah keselamatan yang kami ambil. Di bawah adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami dapat, ditulis dalam bahasa yang jelas supaya anda faham dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda.

Kami ambil nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan negara kediaman semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti, makluman akaun, dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan. Kami tidak minta dokumen pengenalan kecuali anda buat pengeluaran yang melebihi had tertentu atau jika kami kesan aktiviti luar biasa.

Kami hanya kongsi data anda dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda lakukan transaksi, supaya mereka boleh proses deposit atau pengeluaran anda. Kami tidak jual atau sewa data peribadi anda kepada syarikat pengiklanan, broker data, atau mana-mana pihak luar yang tidak terlibat secara langsung dalam operasi akaun anda.

Ya, anda berhak minta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan kepada [email protected] dengan nama penuh dan e-mel berdaftar anda, dan kami akan hantar fail dalam format CSV atau PDF dalam masa tujuh hari bekerja selepas kami sahkan identiti anda melalui e-mel atau telefon.

Anda boleh tutup akaun dan minta pemadaman penuh dengan menghantar e-mel kepada [email protected] atau hubungi sokongan melalui sembang langsung. Selepas kami sahkan identiti anda dan pastikan tiada baki tertunggak atau transaksi belum selesai, kami akan padam semua data peribadi anda dalam masa 90 hari, kecuali rekod yang wajib disimpan oleh undang-undang.

Kami guna kuki sesi untuk kekalkan anda log masuk dan kuki fungsi untuk ingat pilihan bahasa serta mata wang anda. Kami tidak guna kuki pengiklanan pihak ketiga atau jejak lawatan anda merentasi laman web lain. Anda boleh padam atau sekat kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan keupayaan untuk guna platform kami.

Kami simpan rekod transaksi — deposit, pengeluaran, dan taruhan — selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas anda tutup akaun, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun bergantung kepada keperluan cukai dan pematuhan peraturan. Selepas tempoh itu, rekod akan dipadam secara automatik dari sistem kami.

Jika anda syak akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau data peribadi anda disalahgunakan, hubungi pasukan keselamatan kami segera melalui [email protected] atau sembang langsung. Kami akan bekukan akaun anda sementara, jalankan penyiasatan, dan maklumkan anda tentang sebarang aktiviti mencurigakan yang kami kesan serta langkah pemulihan yang kami ambil.

Halaman Berkaitan

Keajaiban Lautan Baccarat spin123 Login spin123 Casino