Rujukan Laman

Terma & Syarat Yang Perlu Anda Tahu

Terma & syarat spin123 menerangkan hak anda sebagai pengguna dan cara kami mengendalikan akaun, transaksi dan data anda di wilayah Malaysia yang disokong.

Hak akaun dijelaskanPeraturan transaksiPerlindungan data peribadi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
spin123 Terma & Syarat Yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI KAMI

Cara Dapatkan Penjelasan Tentang Terma

Jika anda tidak pasti tentang mana-mana klausa dalam terma & syarat atau perlu penjelasan tentang hak dan tanggungjawab anda, hubungi pasukan sokongan spin123.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah lobi spin123 dan tanya soalan anda terus kepada ejen kami. Waktu operasi ialah setiap hari dari pukul 10 pagi hingga 12 tengah malam waktu Malaysia. Masa respons purata kurang daripada lima minit semasa waktu puncak.
E-mel Sokongan Hantar mesej terperinci kepada [email protected] dan sertakan nombor akaun anda serta skrin tangkap jika berkaitan. Pasukan kami akan balas dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja. Untuk isu terma kontrak yang kompleks, kami akan sediakan rujukan klausa spesifik dalam balasan kami.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, dan klik Sokongan untuk isi borang pertanyaan. Pilih kategori Terma & Syarat supaya tiket anda sampai terus kepada pegawai yang betul. Anda akan terima nombor rujukan tiket dan kemas kini status melalui notifikasi dalam akaun.
CARA KAMI LINDUNGI ANDA

Pengendalian Data Dan Keselamatan Akaun

spin123 mengendalikan maklumat peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia. Kami terangkan di sini cara kami simpan, gunakan dan lindungi data anda, berapa lama kami simpan rekod transaksi, siapa yang boleh akses…

Simpanan Data Peribadi

Kami simpan nama, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini disulitkan menggunakan protokol AES-256 dan disimpan di pelayan selamat yang terletak di pusat data yang mematuhi piawaian ISO. Hanya pasukan sokongan dan pematuhan spin123 boleh akses rekod lengkap anda apabila diperlukan untuk pengesahan identiti atau siasatan.

Penggunaan Kuki Dan Sesi

Laman spin123 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa serta mata wang. Kuki ini tamat tempoh selepas anda tutup pelayar atau selepas dua puluh empat jam tidak aktif. Kami tidak kongsi data kuki dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran; kuki hanya digunakan untuk fungsi teknikal dan analitik dalaman.

Keselamatan Kata Laluan

Kata laluan anda dihash dengan algoritma bcrypt sebelum disimpan; kami tidak pernah simpan teks asal kata laluan anda. Sekiranya anda lupa kata laluan, kami hantar pautan set semula ke e-mel berdaftar anda. Pautan itu sah selama tiga puluh minit sahaja. Kami syorkan anda tukar kata laluan setiap tiga bulan dan guna gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami simpan sejarah transaksi deposit dan pengeluaran anda selama lima tahun dari tarikh transaksi untuk keperluan audit kewangan dan pematuhan cukai tempatan. Log aktiviti permainan — termasuk tarikh, masa, jumlah pertaruhan dan hasil dalam Baccarat Hidup, Rezeki Gelap, Aviator dan bilik lain — disimpan selama dua tahun. Selepas tempoh itu, rekod lama diarkibkan atau dipadam secara automatik.

Hak Akses Dan Pembetulan

Anda boleh minta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda dengan hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun. Kami akan sediakan fail PDF dalam masa tujuh hari bekerja. Jika anda dapati maklumat yang tidak tepat — contohnya alamat e-mel lama atau nombor telefon salah — beritahu kami supaya kami boleh betulkan dalam sistem.

Permintaan Padam Data

Anda berhak minta kami padam akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan rasmi kepada [email protected] dengan nyatakan nombor akaun dan sebab penutupan. Kami akan proses dalam masa empat belas hari dan hantar pengesahan apabila selesai. Walau bagaimanapun, kami mungkin simpan rekod transaksi tertentu untuk tempoh undang-undang wajib walaupun akaun ditutup.

Jawapan Tentang Hak Dan Kewajipan Anda

Di bawah kami jawab soalan paling kerap tentang terma & syarat spin123. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, gunakan mana-mana saluran sokongan yang diterangkan di atas untuk dapatkan penjelasan lanjut daripada pasukan kami. Semua jawapan berikut adalah ringkasan; terma penuh tersedia dalam dokumen kontrak yang anda terima semasa pendaftaran.

Jika kami kesan pelanggaran — contohnya penggunaan akaun berganda, percubaan penipuan, atau akses dari wilayah yang tidak disokong — kami akan gantung akaun anda sementara untuk siasatan. Anda akan terima notis e-mel dengan butiran pelanggaran dan tempoh penggantungan. Dalam kes yang serius, kami boleh tutup akaun secara kekal dan tahan baki sehingga audit selesai mengikut undang-undang tempatan.

Tidak, setiap individu hanya dibenarkan satu akaun sahaja. Kami kesan akaun berganda melalui nombor telefon, alamat e-mel, butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan alamat IP. Jika kami dapati anda buka akaun kedua, kedua-dua akaun akan ditutup dan baki akan disita. Jika anda terlupa kata laluan akaun lama, guna fungsi set semula kata laluan berbanding buka akaun baru.

Hanya anda dan pasukan dalaman spin123 yang diberi kuasa — iaitu sokongan pelanggan, pematuhan dan kewangan — boleh lihat data akaun anda. Kami tidak kongsi maklumat peribadi anda dengan pembekal permainan pihak ketiga, pengiklan atau syarikat luar kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Setiap capaian kepada rekod anda dilog untuk audit dalaman dan anda boleh minta senarai capaian bila-bila masa.

Pengesahan identiti biasanya selesai dalam masa dua puluh empat hingga empat puluh lapan jam selepas anda hantar dokumen yang diminta — contohnya salinan kad pengenalan Malaysia atau bil utiliti sebagai bukti alamat. Anda boleh buat deposit dan main semasa tempoh pengesahan, tetapi pengeluaran pertama anda akan ditahan sehingga identiti disahkan. Kami hantar e-mel apabila proses selesai.

Apabila kami kemas kini terma & syarat, kami hantar notis sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak setuju dengan versi baru, anda boleh tutup akaun anda dalam tempoh notis tersebut dan keluarkan semua baki tanpa penalti. Selepas tarikh kuat kuasa, terus menggunakan spin123 bermakna anda terima terma yang dikemas kini secara automatik.

Terma am ini menetapkan rangka kerja kontrak asas antara anda dan spin123. Setiap promosi atau tawaran khas yang kami jalankan — contohnya cip percuma atau putaran ciri tambahan — mempunyai syarat berasingan yang dinyatakan dalam papan promosi atau e-mel pengumuman. Syarat promosi tersebut mesti dibaca bersama terma am ini; sekiranya ada percanggahan, syarat promosi terpakai untuk tawaran spesifik itu sahaja.

Hantar permintaan melalui e-mel kepada [email protected] dengan nyatakan format yang anda mahu — PDF atau dokumen Word. Kami akan hantar salinan lengkap terma & syarat terkini kepada e-mel berdaftar anda dalam masa tiga hari bekerja. Salinan itu termasuk semua lampiran, definisi dan rujukan undang-undang yang berkaitan dengan operasi kami di Malaysia.

Halaman Berkaitan

Roda Hidup spin123 Casino Keajaiban Lautan spin123 App